全球傳統零售產業正面臨不轉型就退場的關鍵點，像是受疫情波及的 GNC 申請破產保護， 以及更早之前的玩具反斗城破產新聞，都讓 Miss G 觸目驚心。
危機就是轉機。
賓州大學華頓商學院行銷學教授 - 芭芭拉．卡恩（Barbara Kahn）， 經過多年的教學及行銷研究， 為零售業的未來發展提出「卡恩零售業成功象限」。 這個被視為解痛良藥的象限提到關鍵的不敗指標：
品牌領先：零售市場中，品牌是否夠知名是顧客掏腰包的關鍵。
體驗領先：除了五感，虛實整合體驗也是未來零售業的挑戰。
低價領先：精打細算的消費者的目光只會停留在性價比高的商品。
無阻力領先：提供多點多樣的結帳模式，不錯失任何一筆訂單。
「卡恩零售業成功象限」 禁得起考驗嗎？請看 Miss G 的整裡。 資料來源： 時機歹，玩具反斗城也破產！一張獨創的零售象限圖，拆解贏家稱霸的祕訣
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