在我們服務的過程中，經常遇到有些客戶主動找上門，手邊擁有很好的產品及服務，但是對數位廣告有個誤解：以為只要廣告素材做了、廣告開跑之後就能開始盈利；卻忽略了一件重要的事 – 究竟你的產品和服務要賣給誰？
曾有位精油手工皂的品牌負責人 S 小姐找上吉光，希望我們能協助網路廣告與行銷規劃。雙方詳談後發現，S 小姐對手工皂產品充滿熱誠，但對於手工皂要賣給誰卻沒有想法；於是我們回過頭陪 S 小姐重新進行市場研究與商品的定位。
究竟廣告投放前應該注意哪些事情？
1. 研究目標市場與客戶畫像：
廣告投放前，一般建議先對消費者輪廓能有一定程度的判斷，包括消費者喜好、行為和生活情境等，都有助於制定更精確的廣告策略。
若有商品開發的經驗，肯定對市場調查或客戶研究不陌生。常見的問卷調查、一對一訪談或小組討論等等，藉以蒐集消費者的意見和需求，甚至有機會發現前所未見的銷售盲點。
(1) 人物誌（Persona)
人物誌（Persona ) 是一種透過製作消費者畫像來模擬客戶的方法。可以透過整理蒐集到的資訊、提取相似的特徵，形成具有典型特徵的虛擬人物。建立人物誌（Persona ) 可以幫助一間公司及相關部門更好地理解客戶需求，提高市場營銷的精準度。
人物誌（Persona ) 一般會選擇一個可以代表整體的的人物形象，並對其命名。人物誌（Persona) 會包含許多針對該群體的基本訊息，例如年齡、性別、職業、興趣、家庭背景、經歷、消費習慣、生活需求等信息。有了這些特徵及描述，便能設計出更貼近客戶期望的產品或服務；也能進一步製作針對性的內容，提高廣告的吸引力和轉換率。
值得一提的是，隨著市場環境的變化和客戶需求的演變，需要定期對Persona進行檢查與修正，以便符合市場狀態。
(2) 使用數據分析工具
以 Google 為例，Google Ads 的「關鍵詞規劃工具」（Keyword Planner）、搜尋頁面下方的「相關搜尋」欄位皆有助於判斷消費者對相關產品的使用動機。由於搜尋行為是一個主動性的行為，通常帶有明確的意圖，我們可以藉由檢視關鍵字來推測消費者或一般用戶的使用動機。
以手工皂為例，當我們使用 Google Ads的關鍵詞規劃工具（Keyword Planner）檢視時，可以發現「手工皂 材料」、「手工皂 製作」、「手工皂 配方」都是與手工皂關係密切、且高搜尋量的字詞，同時能看見兩間搜尋量最高的競品品牌。「相關搜尋」欄位則會出現「台灣手工皂品牌排行」、「手工皂製作流程」、「手工皂課程」等字詞。
使用數據分析工具意在透過量化研究，找出目標客戶普遍可能具有的意圖，進而瞭解目標客戶的需求。
(3) 競品分析
針對市場上主要的同行業或與自己產品、服務同質的企業或品牌，以瞭解其優勢和劣勢，找出差距和機會，制定相應的行銷策略。競品分析是產品或服務推出前的重要環節，可以幫助企業在激烈的市場競爭中取得優勢地位。
初步的競品分析可以使用常見的是 SWOT 分析，藉以評估競爭對手的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）；也可以透過現行市場上的付費工具獲得競業的各式資訊。
需要注意的是，不論蒐集或分析市場及對手的產品資訊，是為了能找出彼此的差異點；所謂「知己知彼，百戰百勝」，藉由盤點現狀來站穩自身利基點、強化優勢，才能走出一條專屬自己的路。
2. 選擇合適的廣告平台：
根據目標市場和受眾特點，選擇最合適的廣告平台進行投放，如Google Ads、Facebook、Instagram、YouTube、TikTok等。每個平台各自有其媒體優勢與局限性；選擇平台的前提是 – 你的消費者最常在哪裡出沒？
若以簡單的人口特徵來看，Facebook平台上有近 400 萬 30-39歲的用戶，且新竹縣、市的用戶占比皆超過 93% 以上，新北市則擁有最多的用戶數量達到 340 萬；Instagram 在 20-29 歲的年齡層則約有 405 萬使用者。
若以廣告形式來看，Google 的關鍵字廣告擁有最接近使用者意圖的優勢；Facebook、Instagram則最適合圖搭配文的廣告樣貌。若想要以極短片（15-30 秒）方式呈現廣告，則投放在影音平台會是相對更無違和的廣告管道。
3. 明確廣告目標：
釐清現階段自身產品或服務在哪個行銷規劃階段？例如希望建立品牌知名度、提高產品及服務的銷量、或是週期性活動等等，皆會直接影響廣告的設計與投放策略。 以最常見「品牌曝光」和「產品銷售」類型廣告來看，兩者在廣告製作、平台選擇及廣告目標設定上就會有截然不同的規劃方向。 總結來說，廣告投放前的準備工作能確保廣告更加精準的命中目標。透過深入瞭解目標市場和受眾明確廣告目標、選擇合適的廣告平台，做好前期準備有助於提高廣告效果，為公司帶來可評估的獲益。
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